我公司是生產(chǎn)各類水泵及泵船的專業(yè)廠家，以其獨(dú)特的專業(yè)技術(shù)占領(lǐng)市場，為用戶提供滿意合格的產(chǎn)品，實(shí)行終身服務(wù)是我公司的服務(wù)宗旨。我方將采取保本微利的原則，按IS09001國際質(zhì)量管理體系為貴方提供好的服務(wù)。為此，我公司在此作以下承諾：

1、我公司按國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同中規(guī)定的技術(shù)條件組織生產(chǎn)和測試，嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量保證體系運(yùn)行，保證不合格產(chǎn)品不出廠。

2、我公司免費(fèi)為用戶提供技術(shù)咨詢，根據(jù)用戶要求提供設(shè)計(jì)方案，積極配合業(yè)主及監(jiān)理。設(shè)備投運(yùn)后將派專業(yè)技術(shù)人員對現(xiàn)場生產(chǎn)進(jìn)行協(xié)助管理。

3、安裝期間如需要，本公司可以派專業(yè)技術(shù)人員在現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督及配合，保證安裝進(jìn)度及質(zhì)量。我公司免費(fèi)為用戶代培操作工，到單獨(dú)熟練操作為止，免費(fèi)為用戶提供有關(guān)操作規(guī)程及規(guī)章制度。

4、按設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)參數(shù)對設(shè)備及運(yùn)行指標(biāo)進(jìn)行驗(yàn)收考核，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品性能監(jiān)測，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)由我公司負(fù)責(zé)整改，直至達(dá)標(biāo)為止。

5、我公司對設(shè)備質(zhì)保期：從設(shè)備安裝驗(yàn)收合格投入運(yùn)行并由業(yè)主簽發(fā)初步驗(yàn)收證書日期算起運(yùn)行12個(gè)月，并終身維修。設(shè)備在通過運(yùn)行交付使用后，在質(zhì)保期內(nèi)，屬于我方設(shè)備質(zhì)量問題出現(xiàn)故障，在接到貴方書面通知后，半小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)，我方在24小時(shí)內(nèi)派人到現(xiàn)場進(jìn)行維修等售后服務(wù)，以保證機(jī)組正常運(yùn)行。保修期滿，我公司對設(shè)備保養(yǎng)、維修僅收取一定的成本費(fèi)。

6、本公司的產(chǎn)品一律實(shí)行“三包”，產(chǎn)品在“三包”期內(nèi)確屬質(zhì)量問題，嚴(yán)格履行合同中的規(guī)定的賠償責(zé)任。并在交貨時(shí)提供本批產(chǎn)品的合格證、產(chǎn)品說明書。

7、我公司根據(jù)實(shí)際情況，保證提供維修配件并根據(jù)用戶要求，做好維修服務(wù)工作，為用戶提供專用工具及備品備件，對本批產(chǎn)品同樣實(shí)行“三包”。

8、我公司定期或不定期進(jìn)行電話回訪（或現(xiàn)場巡檢），傾聽用戶意見，交流有關(guān)經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)，將售后服務(wù)做得更好、更完善。